Derechos GDPR

Última actualización: enero 2026

1. Sobre el GDPR

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es una ley de la Unión Europea que protege los datos personales de los ciudadanos. Aunque ospreyvellum.com opera desde Argentina, respetamos estos derechos para todos nuestros visitantes, sin importar su ubicación.

También cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, que otorga derechos similares a los residentes del país.

2. Controlador de Datos

El controlador de datos responsable del tratamiento de tu información personal es:

Somos responsables de decidir cómo y por qué se procesan tus datos personales. Nos comprometemos a hacerlo de forma legal, justa y transparente.

3. Tus Derechos en Detalle

3.1 Derecho de Acceso

Tenés derecho a saber si procesamos tus datos personales. Podés pedir una copia de todos los datos que tenemos sobre vos. Incluimos la siguiente información:

  • Qué datos tenemos.
  • Por qué los procesamos.
  • Con quién los compartimos (si aplica).
  • Cuánto tiempo los guardamos.
  • De dónde obtuvimos los datos.

La primera copia es gratuita. Para copias adicionales, podemos cobrar una tarifa razonable basada en costos administrativos.

3.2 Derecho de Corrección

Si tus datos personales son incorrectos o están incompletos, tenés derecho a que los corrijamos. Esto incluye:

  • Corregir errores en tu nombre o email.
  • Completar información que falta.
  • Actualizar datos que cambiaron.

Hacemos la corrección dentro de los 30 días de recibir tu pedido.

3.3 Derecho de Eliminación (Derecho al Olvido)

Podés pedir que eliminemos tus datos personales. Esto aplica cuando:

  • Los datos ya no son necesarios para el fin original.
  • Retirás tu consentimiento.
  • Te oponés al procesamiento y no hay motivos legítimos para continuar.
  • Los datos se procesaron de forma ilegal.
  • Debemos borrarlos para cumplir una obligación legal.

Hay excepciones: podemos retener datos si es necesario para cumplir con obligaciones legales o para defender reclamos.

3.4 Derecho de Restricción

Podés pedir que limitemos el procesamiento de tus datos. Esto significa que los guardamos pero no los usamos. Aplica cuando:

  • Cuestionás la precisión de los datos (mientras los verificamos).
  • El procesamiento es ilegal pero preferís la restricción en vez de la eliminación.
  • Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitás para reclamos legales.
  • Te opusiste al procesamiento y estamos evaluando tu pedido.

3.5 Derecho de Portabilidad

Tenés derecho a recibir tus datos personales en un formato digital estándar y legible por máquina. Esto incluye:

  • Datos que nos proporcionaste directamente.
  • Datos procesados con tu consentimiento o por contrato.

Podemos entregar los datos en formato CSV o JSON. También podés pedir que los transfiramos a otro controlador de datos, cuando sea técnicamente posible.

3.6 Derecho de Objeción

Podés oponerte al procesamiento de tus datos personales en cualquier momento. Esto es especialmente relevante para:

  • Marketing directo (incluyendo emails de novedades).
  • Procesamiento basado en intereses legítimos.
  • Análisis y perfiles de usuario.

Si te oponés al marketing directo, dejamos de procesar tus datos para ese fin de forma inmediata.

3.7 Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas

Tenés derecho a no ser objeto de decisiones basadas solo en procesamiento automático que produzcan efectos legales o significativos. En ospreyvellum.com no usamos procesamiento automatizado para tomar decisiones sobre nuestros usuarios.

4. Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, seguí estos pasos:

  1. Enviá un email a support@ospreyvellum.com con el asunto "Solicitud GDPR".
  2. Indicá qué derecho querés ejercer.
  3. Proporcioná información suficiente para que podamos identificar tus datos (por ejemplo, el email que usaste para contactarnos).
  4. Vamos a confirmar tu identidad antes de procesar tu pedido.

Respondemos dentro de los 30 días calendario. Si el pedido es complejo, podemos extender el plazo a 60 días, pero te avisamos antes.

No cobramos por procesar estos pedidos, salvo que sean repetitivos o excesivos.

5. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos datos personales solo cuando tenemos una base legal válida:

  • Consentimiento: cuando aceptás cookies o te suscribís al boletín.
  • Interés legítimo: para mejorar el sitio y protegerlo contra abusos.
  • Obligación legal: cuando la ley nos exige retener cierta información.

6. Cómo Retirar tu Consentimiento

Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento. Hay varias formas de hacerlo:

6.1 Cookies

  • Borrá las cookies de tu navegador desde la configuración.
  • Cuando vuelvas a visitar el sitio, el banner de cookies aparecerá de nuevo.
  • Elegí "Rechazar" para no aceptar cookies opcionales.

6.2 Suscripción al Boletín

  • Enviá un email a support@ospreyvellum.com pidiendo la baja.
  • Tu email se eliminará de nuestra lista dentro de 48 horas.

6.3 Datos de Contacto

  • Pedí la eliminación de tus datos por email.
  • Eliminamos todos los datos asociados a tu solicitud.

Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento que hicimos antes del retiro.

7. Gestión de Cookies

Nuestro sitio usa un banner de consentimiento de cookies. Podés:

  • Aceptar todas las cookies: se activan cookies esenciales y de análisis.
  • Rechazar cookies opcionales: solo se usan cookies esenciales para que el sitio funcione.

También podés gestionar las cookies desde tu navegador:

  • Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies.
  • Firefox: Configuración > Privacidad > Cookies.
  • Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies.
  • Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio.

8. Transferencias de Datos

No transferimos tus datos personales fuera de Argentina, salvo cuando usamos servicios de terceros (como herramientas de análisis) que pueden procesar datos en otros países. En esos casos, nos aseguramos de que existan protecciones adecuadas según el GDPR.

9. Violaciones de Datos

Si ocurre una violación de seguridad que afecte tus datos personales, te notificamos dentro de las 72 horas. También notificamos a las autoridades competentes según lo exige la ley.

10. Quejas

Si no estás conforme con cómo manejamos tus datos, podés:

  • Contactarnos primero a support@ospreyvellum.com para resolver el problema.
  • Presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina.
  • Si estás en la UE, presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.

11. Actualizaciones

Podemos actualizar esta página para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Revisá esta página de vez en cuando para estar al tanto.

12. Contacto del Controlador de Datos

Para cualquier consulta relacionada con GDPR o protección de datos:

Nos comprometemos a tratar todas las solicitudes con seriedad y a proteger tus derechos en todo momento.